芦屋式　"意見を通せる人"・スキルチェックシート
KotaAsiya Denki-Plan-9

仕事で前に進む原動力とは何でしょうか？
それは，意見を通す力だと思います。
全てのビジネス現場に，必要な，そんな力「意見通し力」のチェックポイントリストを紹介します。

①通そうとする仕事や企画の情報や知識などを調べ，理解を徹底的に深めることができる。
●自分が関わる仕事において，できるだけ多くの情報を仕入れ，蓄積し，使うことができること。

（例えば，教育研修の具体策を企画する場合は，「なぜ，研修をするのか」，「しないとどんな問題が起こるのか」，「他の会社はどうなのか」，「どんな研修方法があるのか」，「一般的な研修でのメリット，デメリット」などを理解し，説明できること。）

⇒「自分に質問を繰り返すこと」で理解を深めていけること。

②話を徹底的に固めることができる。
●論理的に矛盾がなかったり，実現性が高く，成功する可能性が高いと思わせ，反論や疑問を許さない状態に仕事を持っていけること。

（例えば，研修企画なら，反対意見などを収集して，その対策を企画に盛込むような準備ができる。）
⇒自分で自分のネガティブチェックができること。（ネガティブチェック：広告代理店などで，クライアントからの質問，反対，批判意見を想定して，自分たちであらかじめ，それらネガティブな意見をぶつけ合うもの。批判ポイントを想定し，それに対応する考慮を入れ込んでいく。）

③意見が通る人と通らない人の違いを理解している。
●意見が通る人の特性と通らない人の特性を熟知し，自分の対立意見を抑え，自分の意見を通すことができること。

⇒意見が通る人と通らない人の特性の違い
(1)意見が通る人は「全体のメリット」を主張する。通らない人は「自分のメリット」を主張する。
(2)意見が通る人は「具体的で分かりやすく」話す。通らない人は「抽象的で分かりにくく」話す。
(3)意見が通る人は「意見」と「事実」を分離する。通らない人「意見」と「事実」をごっちゃにする。
(4)意見が通る人は「理屈と感情を使い分けて」話す。通らない人は「理屈も感情も考慮せずに」話す。
(5)意見が通る人は「他人の意見を吸収」する。通らない人は「他人の意見と対立」する。
(6)意見が通る人は不満が「なぜ出るか」を考える。通らない人は不満を「どう言うか」を考える。
(7)意見が通る人は「熱意をもって問題を解決」しようとする。通らない人は「冷めた態度で問題を複雑」にする。

④説明のシナリオを作り，会話のパスをたくさん準備することができる。
●良いプレゼンテーションができること（説明が上手くできるため，企画自体の中身も固まっているだろうと判断される。）

⇒入念に準備した上で説明できること。場当たり的な説明や中途半端な緩い状態での説明をしないこと。説明が上手く，相手に「よい企画だ」と評価されることができること。論点が定まり，ムダな時間をかけず，相手の質問にも的確に円滑に回答することができること。

＜具体策＞
■論点を絞って端的に説明できること。
（絞るべき項目）
①なぜ，その仕事をするのか。しないとどうなるのか？
②いつやるのか。誰がやるのか。その理由は何か？
③具体的にどんなステップでするのか？その合理性（実現の妥当性は？）
④効果はどうか。具体性はどうか？
⑤その後，将来的にどうなるのか？次は何につながるのか？

■根本検証して，論理的に説明できること。

⑤実施後は，改善を行い，必ず振り返りをして人の記憶に残すことができる。
●必ず実施しながら改善を行えること。必ず成果を出しているイメージを周囲に植え付け，「あの人の仕事はうまくいく」と常にまわりに思わせることができる。

⇒常に成功するように，問題があれば原因を追求して改善できること。改善できない場合でも，原因は掴んで，その後につなげるようにできること。どんな仕事であっても周囲に「成功している」というイメージを持たせることができること。